Rujukan Laman

Dasar Hukum dan Hak Akaun Anda di k888

Kami di k888 menyusun terma dan syarat ini supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPengurusan Data
k888 Dasar Hukum dan Hak Akaun Anda di k888
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi k888 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami beroperasi setiap hari dan anda boleh menjangkakan respons dalam masa dua puluh empat jam untuk pertanyaan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan mendesak berkaitan terma perkhidmatan atau isu privasi. Respons biasanya dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di [email protected] untuk pertanyaan terperinci berkaitan dasar, hak data atau permohonan pemadaman akaun.

Telegram k888

Saluran Telegram kami tersedia untuk pemberitahuan segera berkaitan perubahan terma atau dasar. Ikuti saluran rasmi kami untuk kemas kini terkini mengenai polisi platform.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami di k888. Kami menggunakan protokol penyulitan industri dan prosedur pengesahan yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat setiap masa di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti nombor akaun bank dan butiran kad tidak disimpan dalam sistem kami tanpa enkripsi penuh.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau halaman pilihan privasi dalam akaun.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selama akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh sembilan puluh hari mengikut polisi kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila perlu untuk tujuan sokongan atau pengesahan identiti. Setiap akses dilog dan dipantau secara dalaman.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

k888 menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan capaian tanpa izin.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi k888

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di k888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

k888 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut kerangka undang-undang tempatan yang berkenaan. Platform kami mematuhi peraturan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk keperluan perlindungan data pengguna di Malaysia.

Hantar permohonan bertulis ke [email protected] dengan nyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa empat belas hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Selepas permohonan disahkan, data anda akan dihapuskan dalam tempoh sembilan puluh hari, kecuali data yang perlu disimpan oleh undang-undang.

k888 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh itu menandakan penerimaan terma baharu.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau halaman privasi dalam akaun tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel di [email protected] atau gunakan sembang langsung dalam akaun anda. Setiap aduan akan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja dengan langkah tindakan yang jelas.